No he visto en ningún sitio cómo hacerlo así que publicamos esta hoja de ruta, muy sencilla, para quien le pueda venir bien. Recuerda que la autenticación con 2 vectores o pruebas de acceso se llama MFA (Multi Factor Access) en la jerga de Microsoft y otros fabricantes.
1º Acceder como administrador a office.com para gestionar el MFA de la cuenta de usuario
en el menu lateral izquierdo pulsa sobre la opcion de Administrar y luego elige Azure Active Directory. Pulsas sobre usuarios y aqui ya puedes cambiar el telefono, regenerar o volver a requerir el MFA (Multi Factor Access) para ese usuario en concreto.
En nuestro caso teníamos que cambiar el telefono que recibe los SMS que Microsoft envía como segundo factor de autenticación donde te pide que escribas el código que viene en el SMS pero, claro, si ya no tienes el nº de telefono movil para recibir esos mensajes tu usuario se queda literalmente tirado.
Esto se resuelve aquí abajo:
Gestión de Usuarios en la Administración de Microsoft Office 365
2º Acceder al menú de Azure Active Directory (sí, de Azure) aquí:
Usa las opciones MFA arriba o edita directamente el teléfono aquí
