Es un caso especial, de la vida misma,

Un cliente recoge pedidos hechos en puestos de un mercado urbano y los entrega a los clientes finales

Proceso que realiza esta empresa de Entrega de pedidos (Delivery) de alimentacion

1.- Los clientes finales, los compradores de alimentos, hacen su pedido al puesto del mercado de toda la vida.

2.- a estos clientes se suman otros «más modernos» que hacen el pedido via Whatsapp

3.- La empresa de Delivery -mi cliente- recoge esos pedidos, los mete en una furgoneta refrigerada y los entrega a domicilio o los entrega en menos de 1 hora un «rider»

4.- El cliente paga a la entrega del pedido. Usan efectivo o pago por datáfono. A algunos se les permite pagar a final de mes porque son clientes habituales o «gran cuenta» como un restaurante.

¿Y dónde interviene la IA para mejorar este proceso?

Buena pregunta. En varios puntos muy sutiles y útiles.

1.- Los puestos del mercado imprimen un ticket con la compra. Este ticket hay que registrarlo en un sistema de facturación de la empresa de Delivery. Puedes hacerlo a mano o puedes hacer una foto al ticket y que una herramienta entrenada con IA extraiga los datos de fecha, importe, etc y los registre en una Base de datos para luego hacer cuentas con cada puesto a final de mes

2.- Puedes hacer que WhatsApp conteste con «inteligencia» cuando le encargas una lista de la compra y te la guarde, te informe de tiempos de entrega, etc

3.-La IA organiza las rutas para entregar los pedidos a cliente final. Esto es un uso opcional porque requiere esperar a una hora de entrega para tener varias entregas pendientes y eso ralentiza la entrega continua de pedidos típica de un Delivery.

4.- La IA puede sugerir mejoras en las entregas, riesgo de clientes y otros detalles que se basan en algoritmos predictivos. Con un historial de entregas suficiente puedes conseguir datos que mejora de la gestión relacionados con predecir tiempos de entrega, impagados, etc

¿Se puede ver algo de esto en acción?

Sí, Aquí mismo. Entra en esta Web: GrupPage.com

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